Livro - O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª Edição De Luxo 10 Anos - Capa Dura

Informações do Produto Livro - O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos  Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado - o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. nformações técnicas Editora Benvirá Título O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador Autor Disney Institute, Ficha técnica Número de páginas 168 Edição 1 Data de publicação 07.08.2023 Idioma Português Código do produto ISBN-10 - 6558101246 GTIN-13 - 9786558101246 ISBN-13 - 9786558101246 Peso aproximado Peso do produto 202.0 gramas. Dimensões do produto Produto (L x A x P): 13.8 x 20.8 x 2.0 cm. Informações complementares Editora Benvirá ISBN-10 6558101246 ISBN-13 9786558101246